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新消費時代,如何引領品牌升級

發布時間:2017-06-01 20:37:42

       這是消費行業的黃金時代,據波士頓咨詢公司預測,到2020年,中國的消費市場仍將擴大約一半達到6.5萬億美元的規模,增量相當于當下英國消費市場的1.3倍。在這聲勢浩大的市場環境下,品牌更需要重新定位競爭思路,抓住不同階段消費者需求的變化,為自己創造空位,提升品牌影響力。而消費升級的核心是供應鏈升級。供給端成功的關鍵在于,如何通過不同渠道對話用戶、運營用戶,建造以用戶為中心的供應鏈。那么企業在做品牌升級的時候首先考慮的應該是用戶,不是向用戶提供可以提供的產品,而應考慮用戶需要的是什么,提供用戶真正所需的產品。

       喜茶,這款現象級的飲品從去年開始便像電商爆款、網文熱捧和電影熱賣一樣持續引起大眾的關注。很多人排了一小時隊,只為喝一杯茶,不知道應該稱它為茶品牌還是服務品牌,但這是個新型的業態,喜茶的確做到了。

       起初,喜茶很想讓消費者知道首創的芝士奶蓋茶,于是就在廣告語上寫著“喜茶是芝士奶蓋茶的首創者”。但他們發現這種宣傳很無力,因為消費者買產品很多時候是找共鳴的。后來,喜茶的宣傳語就調整為“一杯喜茶激發一份靈感”。喜茶以消費者為中心,挖掘自己獨特的價值,調配一切資源,建立跟消費者有效的溝通,達成和消費者之間的關系,從而凝聚到很多喜歡他們的消費者。

讓消費者參與和產品高度定制化

       2017年7月18日,伊利宣布中國乳業第一個未來產品孵化中心 ——“Y-Milk未來牛奶”平臺正式上線,以牛奶為基礎,尋求新的“消費者+創客+平臺”共創交互商業關系。在伊利共創交互的思維里,消費者為創客研發提供靈感來源,創客則品牌創新提供創意和技術支持,創客與品牌聯盟推動創新產品研發,滿足消費者對牛奶飲用的需求。

       隨著消費升級的不斷深化,消費者正在變得越來越“難伺候”。他們不再滿足于被動接受廠家一成不變、毫無特性的產品。相反,對產品個性化、定制化的需求卻越來越強烈?!癥-Milk未來牛奶”讓消費者高度參與產品的定制化中,既是創新產品的研發員,又是品牌研發的參與者,更是創新產品的首批用戶。在整個傳播的孵化過程中,三方主體共創協作,毫無疑問將會在未來成為驅動產品創新與行業改革的重要動力。

迎合消費者的需求就是最好的方向

       隨著時代的發展,市場競爭環境愈發激烈。如今品牌越來越多,品牌信息不能進入消費者的心智,就不會被選擇。2015年,智能手機整體產品還沒有比較大的突破,此時OPPO發現受限于電池技術,市面上的智能機待機時間通常不會太長。瞄準這一“空位”,OPPO結合自身VOOC閃充的優勢主打“充電五分鐘,通話兩小時”。

       隨著這句廣告語的風靡,OPPO“快充”的概念迅速占領了消費者心智,在國產手機銷量整體下滑時,OPPO手機卻逆勢而上成為市場上最大一匹黑馬,讓“快充”這一產品定位深入人心。

       做什么產品都要看好市場,市場才能決定未來,而市場中起主導作用的是消費者,迎合消費者的需求就是最好的方向。

       品牌升級是企業在建立和維護自己品牌資產時所使用的重要品牌戰略和戰術手段。隨著市場環境的變化和消費者需求的變化,品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展,以適應社會經濟發展的需要,使品牌持續搶占消費者的心智,才能為企業帶來長遠且多樣化的發展。

       (轉載中國品牌商業聯盟)

       



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